公关活动的首要环节是（）
B
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交谈中转移话题的方法主要有哪些
在公关书面语言类型中，具有法律、法规性质的文体是()。
现代第一本公共关系著作是《公共关系学原理》。()
一般来说，更能反映一个人真情实感的语言形式是()。
公关中常见的心理障碍有()。
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