人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（）
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决定广告策划成败的关键是（）
按照发展过程分，公众可分为非公众→知晓公众→潜在公众→行动公众。()
公关中常见的心理障碍有()。
作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（）
一个民族全体成员通用的语言是()。
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