在绩效测量指标中,缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于()
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通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
测量顾客满意度的主要方法是()
把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程,称为()
半导体产品的烤机试验,将产品暴露在高温下,来强制缺陷发生,这种可靠性试验属于()