国际上最早设立的质量奖是()
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可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是()
对于具体的元件，故障模式及影响分析(FMEA)通常包括的信息有()
标高分析活动的具体步骤有()
在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()
克服来自于习惯和惰性阻力的最重要的措施是()
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