关于教育组织变革，提出诊断、执行和评估三个步骤九个方面的学者是()。
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社会心理学家李雷认为人际行为可以分为八种模式，其中由攻击、刑罚、不友好等行为，可能导致的反应是（）。
人际交往中，因语言、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作（）。
受个体生物组织制约的不以人的活动目的和内容为转移的，表现在心理活动强度、速度、灵活性等动力方面典型的、稳定的心理特征，是指人的()。
有目的地严格控制一定的条件或创设一定的情境，人为地使一定的心理现象发生，从而对其进行分析研究的方法，称为（）。
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