当前位置:考试网  > 试卷库  > 学历类  > 自考  > 自考专业(电子商务)  > 商务交流二  > 在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是()
试题预览

在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是()

更新时间:2024-11-24 19:33:22
A、总是主动帮忙,不要等着对方提要求
B、总是通过介绍自己和询问对方的姓名,使谈话变成私人间的交谈
C、在顾客生气时,试图解释原因
D、电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法
收藏
纠错
正确答案:

C

答案解析:

暂无解析

你可能感兴趣的试题

在处理难接听的顾客电话时,下列作法中不妥当的是 ()

要有效地使用语音信箱,应避免出现的情况是()

面谈的组织控制程度常被描述为()

列标题目录这种提要类型具有许多优点,但不包括 ( )

电话交流方式具有很多优势,但不包括 ( )

热门试题 更多>