在谈判的价格磋商中，卖方可能会说：“你们期待多少折扣?”这种陈述属于有效威胁特征的（）
很多卖场都有折扣价签、赠品展示和现场促销活动，这主要说明终端陈列应注意（）
企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
联系实际说明顾客方格中的五种典型顾客心态。
总代理与批发商之间进货价格差异属于（）
谈判标的又称（）
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