下列选顶中，不属于谈判团队成员的是（）
谈判人员素质结构的核心层是（）
很多卖场都有折扣价签、赠品展示和现场促销活动，这主要说明终端陈列应注意（）
构成谈判力来源的主要因素不包括（）
窜货的表现形式不包括（）
企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）
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