旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
19世纪30年代到20世纪30年代是近代旅游产生和发展的时期。
《风景名胜区管理暂行条例》规定，对在风景名胜区及其外围保护地带内的古树（）。
我国入出境管理法分为（）。
将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员的根据是导游员的（）。
中国公民出境管理机关有（）。
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