接待计划是组团组织落实旅游团活动的契约性安排。
（）对于从事第三产业的人员尤为重要。
根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，其签证可分为（）。
馆藏文物禁止（）。
旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李
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