同团队旅游相比，散客旅游具有()的特点。
有关下列美称所指，正确的叙述是
导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。
（）对于从事第三产业的人员尤为重要。
旅游安全事故从程度上可以分为轻微、_______、重大和_______事故四个等级。
调节游客不良情绪的方法很多，其中的方法有()。
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