旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团活动，导游人员应该()。
旅游者购物后发现所购商品为残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游员帮其退货，导游员应（）。
导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是（）。
以下项目中，属于《全陪日志》的内容有（）。
旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其导游方法。
以下关于外国人来华旅行的叙述正确的有（）。
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