住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此产生的费用由住宿经营者承担。
导游服务的三要素是_______。
格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。
在违约责任和侵权责任竞合的情况下，受损方只能择一适用，不能提出双重要求。
根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作应当遵循（）原则。
公务护照是发给___。
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