保护消费者的合法权益是经营者和消费者协会的共同责任。
()全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理,并具体负责保证金案件的审理。
下列关于合同的转让说法正确的有()。
住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的,应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务,因此产生的费用由住宿经营者承担。
上级旅游投诉处理机构无权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
县级以上人民政府应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系,制定应急预案,建立旅游突发事件应对机制。