以实现全社会电力资源优化配置为目标，开展()和服务活动，减少客户用电成本，提高电网用电负荷率。
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“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接听，应答时要首先问候，然后报出单位名称和工号。
供电营业场所应公开()等。
非居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。
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