基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。
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用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，只要向供电企业提出校验申请，供电企业应在十天内校验并将检验结果通知用户。
接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门前去处理。
使用两部制电价能促使用户均衡生产，提高设备利用率，压低尖峰负荷，提高负荷率。
当电力供应不足，不能保证连续供电时，供电企业可自行制定限电序位。
县及以上供电营业场所实行无周休日制度。
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