质量手册的内容一般包括（）。
BCDE
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下列既是研究人际关系的一种方法，又是评估人际关系的方法是()。
在人际交往中建立起来的人际关系是()。
被称为“历史上的第一份官方的报纸”的是()
“金无足赤，人无完人;尺有所短，寸有所长”体现的是谈判人员道德修养的（）
“网络媒体”又称为（）
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