简述大客流组织程序。
（1）行车值班员逐级汇报
（ 2）做好广播，同时确保通信畅通
（ 3）在换乘道口和进、出闸道设置导向指引并设置“制高点”进行换乘宣传。
（4）设置临时票务中心，售卖预制票，加快购票速度
（ 5）客流较大时，可采取设置栏杆、改变扶梯方向等限流措施
（ 6）当无法保证乘客安全时，值班站长应尽快疏散车站乘客，停止服务。
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简述城市轨道交通主要服务项目有哪些？
国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。
服务中心岗工作地点位于车站服务中心，主要工作内容包括哪些？
候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。
站台监护岗工作地点位于车站站台，主要工作内容包括哪些？
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