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请按顺序列举出服务流程六档位分别为哪六项

更新时间:2024-11-24 01:40:12
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正确答案:

(1)邀请与预约

(2)维修前准备

(3)接待与沟通

(4)维修与检验

(5)交车与送别

(6)回访与关怀

答案解析:

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某工程,实施过程中发生如下事件: 【事件1】:工程开工前施工单位按要求编制了施工总进度计划和阶段性施工进度计划,按相关程序审核后报项目监理机构审查。专业监理工程师审查的内容有: (1)施工进度计划中主要工程项目有无遗漏,是否满足分批动用的需要。 (2)施工进度计划是否符合建设单位提供的资金、施工图纸、 施工场地、物资等条件。 【事件2】:项目监理机构编制监理规划时初步确定的内容包括:工程概况;监理工作的范围、内容、目标;监理工作依据;工程质量控制;工程造价控制;工程进度控制;合同与信息管理;监理工作设施。总监理工程师审查时认为,监理规划还应补充有关内容。 【事件3】:工程施工过程中,因建设单位原因发生工程变更导致监理工作内容发生重大变化,项目监理机构组织修改了监理规划。 【事件4】:专业监理工程师现场巡视时发现,施工单位在某工程部位施工过程中采用了一种新工艺,要求施工单位报送该新工艺的相关资料。 【事件5】:施工单位按照合同约定将电梯安装分包给专业安装公司,并在分包合同中明确电梯安装安全由分包单位负全责。电梯安装时, 分包单位拆除了电梯井口防护栏并设置了警告标志,施工单位要求分包单位设置临时护栏。分包单位为便于施工未予设置,造成1名施工人员不慎掉入电梯井导致重伤。 问题: 1、事件1中,专业监理工程师对施工进度计划还应审查哪些内容? 2、事件2中,监理规划还应补充哪些内容? 3、事件3中,写出监理规划的修改及报批程序。 4、写出专业监理工程师对事件4的后续处理程序。 5、事件5中,写出施工单位的不妥之处。指出施工单位和分包单位对施工人员重伤事故各承担什么责任?
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