当前位置:考试网  > 试卷库  > 技能鉴定  > 服务行业  > 服务行业人员  > 服务顾问  > 忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待,以实现服务的差异化。
试题预览

忠诚客户和一般客户在接待时可以区别对待,以实现服务的差异化。

更新时间:2024-11-24 01:34:58
1、正确
2、错误
收藏
纠错
正确答案:

错误

答案解析:

暂无解析

你可能感兴趣的试题

你正在和一个客户谈一笔业务,这时电话铃响了,而又没有代接电话的人,为了体现对客户的尊重,可对电话置之不理。

DMS三包预警功能中的自动提示信息,只能在客户接待画面上查询到

处理客户投诉的步骤正确的是哪一个

服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的

委托书上的车辆行驶里程数,应该根据客户口述的里程数填写