有一位客户来到服务站，这时服务顾问正在与另一位客户通电话，服务顾问应当如何处理这种情况
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暂无解析
线路短路造成火灾的可能性约占整个火灾的多少以上
保养记录齐全的车辆在行驶至一万公里时，发动机、变速箱或其主要零部件出现问题可以直接索赔更换总成
三包期内，某车换一次发动机总成，再换一次缸盖总成，就满足退车条件
有一个客户给你（服务顾问）打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做
请按顺序列举出服务流程六档位分别为哪六项
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