下列哪一项是汽车基本维护的原则
A
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为了节省时间,需要进行某些小修理时可以先修理再通知客户
客户车辆行驶至30000公里仅在4S店做过一次首保,此时客户车辆出现后减震器漏油,经维修技师鉴定属产品质量问题造成,且汽车在保,则经销商可走索赔程序更换
因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作。
客户的车辆从修理开始,到最终完成这个过程,应全部由车间人员负责;服务顾问可以不参与
客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式,因此,没有客户抱怨就表明客户很满意。