火灾是客房常见安全事故之一
正确
暂无解析
铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换
客人遗留的贵重物品，应当天上交客房主管
清扫房间时,工作车推进屋内,以方便使用
清洁、安全的客房环境，是旅客在客房最重要的生理和心理需要
金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实
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