金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实
错误
暂无解析
淮北矿业会议中心于2015年3月开业。
发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。
当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人
客房服务员应经常对客房的自动喷淋系统进行检测，以保证其运转质量
服务员进客房前，应敲门并自报身份“您好，服务员”，开门至10公分后，重复身份再进入房间。
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