宾客点菜是，服务员要耐心等候，做好适当记录
正确
暂无解析
餐厅插花与酒店星级或酒店级别无关
女服务员上岗时头发应盘起
下级应先伸手与上级握手
服务人员要讲究语言艺术，要根据不同接待对象问候
服务员与客人谈话时，可以继续手中的工作
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