零售客户所反馈的终端信息具有足够的客观性。
错误
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标准化、合理化是实现流程化管理的前提。
服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。
终端信息只要在进行数据分析时采集就可以了，不需要长期关注和管理。
能够指导行动的分析报告，通常具有比较完整的分析结构，对信息进行多层次的挖掘。
()是零售客户的高阶经营技巧，包括针对该店消费人群配备针对性的产品，各相关品类之间的组合搭配促进整体销售提升等。
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