物流服务不是有形的产品，而是一种伴随销售和消费同时发生的即时服务，不可储存。
正确
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战略管理信息全部来自于企业内部
客户的备货时间是指
2002年9月在上海召开的全国卷烟销售网络建设会上，提出的16字方针是
快捷目标要求把货物按照用户指定的地点和时间快速及时的送到，这既是服务的延伸性，又是流通对物流提出的要求。
截至2009年行业完成了12个行业物流标准的制定和预研工作。
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