对出版社和批发企业的服务承诺，可从实用性和可靠性两个方面进行选择：实用性是说所提供的服务和承诺是有用的、实际的，可靠性是说所提供的服务和承诺是可以信赖、可以依靠的。
正确
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将进货信息按其内容或性质特征可分为：来自系统或企业内部的信息和来自系统或企业外部的信息。
索赔和理赔既是一项维护当事人权益和信誉的重要工作，又是一项涉及面广、业务技术性强的细致工作。
综合式橱窗陈列的类型，是按出版物不同标准组合陈列在一个橱窗内。这种方式可分为4种，即：同质同类、同质不同类、同类不同质及不同质不同类橱窗。
在进行出版物进货总量分析时，首先要做的准备工作是要确定进行分析的时限、范围、地点、对比参照数据。
择优进货要严把质量关，以经济效益为前提，以社会效益为导向。
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