中级烟草营销师考试理论试卷(国家局试题)-云组题网

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试卷预览

品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是

A、价格走势
B、市场覆盖率
C、上柜率
D、断货率

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以下选项中，关于有效倾听技巧错误的是

A、尽量不要打断客户的话
B、通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思
C、不要主观假设
D、用自己的话转述客户所说的全部内容

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市场维度的分析中，属于“社会动销情况”内容的是

A、需求满足率
B、断货率
C、市场规范度
D、市场价格情况

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卷烟品牌市场调研的操作规范原则是指

A、需要非常严格的抽样过程来选择调查对象
B、需要进行非常复杂和精细的问卷设计
C、需要进行严密的访问过程监控
D、市场调研的过程和内容都必须进行非常专业的设计

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样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解

A、客户需求
B、市场状态
C、消费规律
D、消费者行为

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