用户交换机业务是指一个用户装设的，供内部通话，并通过中继线与市话通信网连结与外界通话的电话业务。
公用电话业务是设置在公用场所，供公众使用的一种立即付费的电信业务，是一项具有普遍服务性质的电信业务。
代办是指当地电信运营商自己开办的并提供公用电话服务的方式。
自办是指当地电信运营商委托单位或个人代办公用电话服务的方式。
交互式电话会议业务是不同地点的用户之间，利用长途电话或农村电话电路，召开会议的一种通信方式。
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