美国学者戴尔研究表明，管理者更喜欢书面和口头混合沟通。
在工作咨询中，聘请外来顾问不是来直接负责解决组织中的问题的。
按照领导生命周期理论，当下属成熟度低的时候，应该采用低工作-高关系的参与式领导方式。
权变就是没有一定的规律可循，简单来说就是不需要理论。
冲突是百害而无一益的。
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