1)快递站点异常是什么意思快递点异常意思是指因为某些原因，快递站点无法正常派送快递和收取快递。例如：快递点搬迁、快递点没有员工进行派件、数据异常等。遇到这种情况，可以拨打快递客服电话催促派件或者自己去快递站点自取。

　　快件异常一般来说，主要是当地的快递员因为各种原因没能够在规定时效内把货送出去，需要告诉发货的快递公司，以便及时通知发件人或者收件人。

　　常见的问题件原因有：

　　1、电话问题：面单上填写信息收件电话错误，或关机，无法接通，或暂时停机，造成快递员派送当时无法取得联系。

　　2、地址问题：地址写的不详细，地址写错了，地址是大型学校，公司等找不到人。

　　3、破损件短少。可能到快递员手上就坏了，水果出现这种情况比较多。

　　4、客户要求改地址。有时候发件人会要求快递员不要送，改到别的地方。

　　5、客户拒收。

　　2)网络异常是什么意思网络异常表示网络连接失败，无法正常使用互联网。造成网络错误的原因如下：

　　1、拨打所在地区的网络提供商，转到人工服务，上报网络错误，会有专业人员进行解答。

　　2、网线没接上。将网线的两个接头重新拔插一下，网线破损应该更换网线。

　　3、Modem故障。重新拔插网线，网卡灯仍不亮，则是Modem或网卡出现故障。

　　4、系统故障。

　　3)韵达快递显示快件异常是什么意思主要有如下问题：1、电话问题，面单填写信息收件电话错误，或关机，无法接通，或暂时停机，造成派送当时无法取得联系；2、超区件，需要联系派送或自取，严重超区的话可能当天直接转邮政了；3、面单地址不详，需上报问题等待揽件公司回复的快件。“韵达快递”品牌创立于1999年8月，总部位于中国上海，现已成为集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，服务范围覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区。2013年以来，韵达快递开启了国际化发展步伐，相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展国际快件业务合作，逐步走出国门，为海外消费者提供快递服务。

　　4)crm系统异常是什么意思CRM从字义上看，是指企业用CRM系统来管理与客户之间的关系。出现异常则代表企业在使用CRM系统处理与客户之间的关系时出现了问题。RM系统是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM系统要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。