（一）步步高家教机HP忘记密码1、进入recovery模式。可以在关机状态下按住电源键+音量下键之后进入recovery模式。

　　2、选wipedate/factory reset清除数据并恢复出厂设置。完成清除数据并恢复出厂设置后，和wipe cache partition清除缓存数据，都点击了确定之后，再选择reboot system now重启系统。

　　（二）步步高家教机怎么截图方法一：

　　1、下拉状态栏；

　　2、点击截图按钮即可截图。

　　方法二：在亮屏状态下，三只手指在屏幕上，上下滑动即可快速截屏。

　　方法三：在亮屏的状态下，同时按住电源键和音量减键3秒左右即可截图。

　　（三）步步高家教机被限制下载步步高家教机被限制下载需要破解ROOT权限。步步高家教机是步步高教育电子有限公司旗下推出的一款辅助学习的工具，具有精准指尖定位功能，孩子可以直接在课本、练习册、试卷上指着问，哪里不懂指哪里。

　　还有智能语音听写、英语点读、智能答疑、学科同步辅导、学习诊断等功能。大数据口语测评系统通过准确度、流利度、完整度等维度对孩子的发音进行综合测评，并输出诊断结果。配合自然拼读法纠音，引导孩子正确拼读，掌握标准发音。

　　（四）步步高家教机如何刷机自己可以吗可以自己刷机，方法如下：

　　1、点击网址，进入官网，找到对应的机型，下载机器的恢复工具；

　　2、将程序下载到电脑上后解压；

　　3、解压后有一个文档帮助，含有截图说明，按照文档里的步骤进行操作即可；

　　4、恢复和升级系统会自动格式化机器磁盘，在恢复和升级前将机器磁盘里面的资料备份到电脑上。